Uma marca online não cresce publicando conteúdo ao acaso em três redes sociais ao mesmo tempo. Uma estratégia de marketing eficaz depende de escolhas precisas: com quem falar, em que canal e com que mensagem. Na maioria das vezes, as empresas que ficam estagnadas online não carecem de ferramentas. Falta-lhes um plano claro para as utilizar.
Medição de marketing sem cookies de terceiros: adapte os seus indicadores desde o início
Já reparou que algumas campanhas publicitárias parecem menos bem direcionadas do que antes? A monitorização individual dos utilizadores da Internet tornou-se mais complicada. Os navegadores não gerem os cookies de terceiros da mesma forma, e cada vez mais utilizadores recusam os rastreadores.
Em abril de 2025, a Google desistiu de propor no Chrome uma nova opção independente para os cookies de terceiros. O funcionamento atual mantém-se, mas as definições individuais e as diferenças entre navegadores limitam o alcance da segmentação tradicional. Por isso, basear toda a estratégia de medição na monitorização individual é arriscado.
Antes de escolher os seus canais, defina indicadores que não dependam exclusivamente de rastreadores publicitários. Por exemplo: tráfego direto no seu site, inscrições numa newsletter e pedidos de orçamento. Estes sinais são seus e continuam a ser fiáveis, independentemente do navegador utilizado pelos seus visitantes.
As obrigações relativas ao consentimento reforçam esta lógica. Recusar os rastreadores deve ser tão simples como aceitá-los, e o utilizador pode mudar de ideias a qualquer momento. Na prática, uma parte significativa do seu público não é abrangida pela monitorização publicitária. É melhor saber isso desde a conceção do seu plano de marketing do que descobri-lo após três meses de campanha.
Construir uma estratégia de marketing online sólida também implica recorrer a competências complementares. O marketing da Pixikult mostra como articular conteúdo, otimização para motores de busca e acompanhamento de resultados num plano coerente.
Escolher os canais de marketing online de acordo com a capacidade real de produção
A tentação de querer estar presente em todos os canais é grande: SEO, redes sociais, email, publicidade paga, vídeo. Na prática, uma empresa com uma ou duas pessoas dedicadas ao marketing não consegue fazer tudo bem.
A escolha dos canais depende de dois critérios concretos: o tempo disponível para produzir conteúdo e o canal onde se encontra o seu público-alvo. Um artesão local não precisa de uma estratégia elaborada no LinkedIn. Uma empresa de software B2B não tem necessariamente interesse em investir no TikTok.
Dois ou três canais bem geridos valem mais do que seis abandonados
Um canal ativo gera resultados; um canal abandonado prejudica a credibilidade. Uma conta de Instagram sem publicações há quatro meses transmite um sinal negativo aos visitantes que a encontram.
Para escolher, faça a si próprio estas perguntas:
- Em que canal os seus clientes atuais o encontraram ou contactaram? Comece por reforçar esse canal.
- Que tipo de conteúdo consegue produzir regularmente (texto, imagem, vídeo curto) sem recorrer a um prestador externo para cada publicação?
- Que canal lhe permite recolher dados de contacto (endereço de email, número de telefone), para não depender apenas do algoritmo de uma plataforma?
A otimização para motores de busca (SEO) continua a ser o canal mais rentável a longo prazo para a maioria das empresas. Exige um investimento inicial em conteúdos, mas um artigo bem posicionado gera tráfego durante meses sem orçamento publicitário.
Conteúdo de marketing: produzir menos, mas com melhor segmentação
Publicar três artigos de blogue por semana não serve de nada se ninguém os ler. Uma estratégia de conteúdo eficaz assenta num princípio simples: cada conteúdo responde a uma pergunta específica que o seu potencial cliente coloca.
Vejamos um exemplo. Uma empresa de consultoria de gestão publica um artigo intitulado “As tendências da gestão em 2025”. O tema é vago, a concorrência é enorme e o leitor não sabe o que vai aprender. A mesma empresa publica um artigo intitulado “Como reduzir a rotatividade de pessoal numa PME com 20 trabalhadores”. O tema é específico, o público-alvo está bem definido e o conteúdo pode oferecer uma resposta concreta.
Estruturar o calendário editorial em torno da jornada do cliente
Um conteúdo útil corresponde a uma etapa do percurso de compra do seu cliente. As etapas clássicas são a descoberta (o cliente identifica um problema), a consideração (compara soluções) e a decisão (escolhe um prestador de serviços).
O formato e o tom variam consoante a etapa:
- Descoberta: artigos de blogue, publicações nas redes sociais e vídeos curtos que descrevem um problema comum.
- Consideração: comparações, estudos de caso e guias práticos que apresentam a sua abordagem.
- Decisão: páginas de produtos detalhadas, testemunhos de clientes e demonstrações online.
Um calendário editorial não precisa de ser complexo. Quatro conteúdos por mês, distribuídos por estas três etapas, são suficientes para alimentar um site e uma ou duas redes sociais.
Influência e parcerias online: o que a regulamentação exige às marcas
O marketing de influência atrai muitas empresas, incluindo PME. Recorrer a um criador de conteúdos para apresentar um produto parece simples. A realidade jurídica é menos simples.
O balanço publicado pela DGCCRF em março de 2025 refere que mais de 260 influenciadores foram fiscalizados em 2024, com consequências administrativas ou penais. O ponto a reter: o anunciante pode ser solidariamente responsável pelas infrações do influenciador. Se uma publicação promocional não for identificada como tal, a marca partilha a responsabilidade.
Antes de iniciar uma parceria de influência, confirme que o contrato prevê a obrigação de indicar claramente o caráter publicitário da publicação. Não se trata de um pormenor de conformidade, mas de uma condição para evitar que a campanha se vire contra si.
O marketing de afiliados funciona segundo um princípio semelhante: um parceiro encaminha tráfego para o seu site em troca de uma comissão. O modelo é eficaz quando assenta em parceiros cujo público corresponde realmente ao seu público-alvo. Um link de afiliado apresentado a milhares de pessoas sem interesse no produto não gera conversões.
A estratégia de marketing online mais sólida não é a que utiliza mais canais ou dispõe do maior orçamento. É a que assenta em escolhas conscientes, numa medição adaptada às atuais limitações da Internet e em conteúdos concebidos para um público bem definido. É melhor executar com rigor um plano simples do que abandonar um plano ambicioso ao fim de dois meses.
